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免费安全配送

中国邮政与联邦快递是Doido的长期合作物流供应商。目前,Doido采用中国邮政EMS与联邦快递为客户进行货品配送,同时Doido为货品配送提供全程保险、由中国平安保险公司承保。Doido将通过与合作伙伴的专业协作为您提供安全快速的货品配送服务。为了满足您的特别需要,我们专门为您提供更快捷、更安全的限时快递服务。

 

 

全程运输保险

Doido货品由中国平安保险公司提供全程运输保险。由于运输原因发生的丢失均由中国平安保险提供全额赔付。

 

配送流程

生效确认:订单以客户货款到达Doido帐户时生效。在收到您的货款后,我们将把“到款通知”Email给你;如果您登记了手机通知,我们还将以短信方式通知您已收到货款。到款日为我们配送起始日。

订单处理:当您的订单确认有效后,我们的客服人员将在第一时间为您处理订单。同时,我们会把“订单处理状态通知”Email给您;如果您还登记了手机通知,我们还将以短信方式通知您。如遇到特殊情况,我们将会在两个工作日内及时与您联系,进一步确认订单的处理流程。

商品出货:根据您所填写的收货地址,我们将把您购买的产品,通过EMS特快专递或联邦快递方式,将产品送达您的手中,同时把“产品出货通知”Email给您,以便您及时查收货品;同样,如果您登记了手机通知,我们还会以短信方式通知您。

注:从您收到“产品出货通知邮件”日起,通过EMS或联邦快递配送的订单在五天内没有收到货品,请及时拨打400-6115-520与我们联系。

货品送达:产品送达您的手中,需要您向快递员出示您的身份证以进行签收,还需要对产品进行检验并请您保留好签收单。若您需要退换货品,请参阅我们的退货流程。

 

※温馨提示

1如果您使用支票或汇票付款,需要等支票或汇票到帐后才能为您送货。

2请勿使用邮政信箱作为您的送货地址,因为Doido的送货方式需要您的签收。

3为了货品确保安全到您手中,需要您出示本人的身份证进行签收,否则快递员会进行再次投递。 

3订单中的送货地址若为单位地址,Doido会在工作日为您送货,遇双休日、节假日送货时间将会顺延;如订单中的送货地址为家庭地址,将不受此限制。

4对于国内订单,Doido将全部为您免费配送。对于国际订单,由客户按实际产生的快递费用支付。

 

  

订单处理时间说明

每天下午400以前到达Doido的有效订单视为当天订单,订单处理时间包括当天订单时间。
    有效订单生效后10个工作日内到货,个性订制产品15个工作日内到货(有效订单是指已付款成功的订单)。

 

产品到达时间

常规产品到达时间          10个工作日

个性订制到达时间          15个工作日

温馨提示:遇法定节假日送达时间顺延,指纹戒属于个性定制产品,需要12个工作日左右。

 

Doido强大的物流系统,保证您能在最短时间内收到您定购的心仪首饰。在您收到产品之前,你可以通过任何方式联系到Doido客户服务中心,查询您定购产品的物流状态。您也可以登陆Doido网站的订单查询系统,随时了解您定购产品的物流状态。

 Doido保证无论您选择何种方式运送您所订购的产品,我们都能保证您收到包装完整的产品,所有配件齐全,但如果邮寄包裹出现挤压、破损等情况时,您可以遵循以下方式,配合我们的售后服务工作,并第一时间与Doido客户服务中心取得联系:

   A、 送货上门:您可以直接在收货单上填写拒收原因,我们在与配送方确认商品的返回后,尽快为您补发商品或办理退、换货服务。

   B、邮寄包裹:请当场要求投递员或邮局方出示证明,以便于向邮局索赔,如包裹里商品出现挤压,以致于影响到商品的质量时,可申请退换货服务。

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